前    言

　　第一部分  物业服务基本流程图

　　第二部分  客户服务管理

　　第三部分  物业管理常规服务与延伸特色服务

　　第四部分  安全与消防管

　　第五部分  设施设备管理

　　第六部分  园区环境管理概要

　　 第七部分  员工培训的组织与实施

　　第八部分  设备设施管理

　　第九部分  售楼部管理

关键词：万和城项目 远洋地产 物业管理