本案例选择由法国人M ·富安尼先生创立的于1995 年进入北京市场的家乐福连锁零售公司(Carrefour ,以下简称家乐福) 为零售业的代表,深入研究家乐福对供应商的分类、选择、建立业务关系和奖罚等行为。

　　在布局上,首先,简要介绍案例企业背景和家乐福的概况及其货物采购;其次,深入研究家乐福与供应商业务的建立、维护和发展;最后,详细分析家乐福对供应商的管理行为(包括奖罚等) ,以便进一步实例论述渠道运作中零售商与供应商的关系管理。

关键词：家乐福 中零售商，供应商