第一章 物业代理部架构图03-03）

第二章 项目经理岗位说明书04-04）

第三章 项目经理工作准则05-05）

第四章 项目经理岗位职责06-06）

第五章 项目销售总攻略表07-07）

第六章 项目经理工作流程08-08）

第一节 项目前期08-08）

一、 解读代理合同08-08）

二、 前期筹备工作08-08）

三、 组建销售团队08-09）

四、 组织销售执行09-10）

五、 前期进场储客10-10）

六、 项目正式开盘11-11）

第二节 销售中、后期12-12）

一、 团队建设及销售管理12-12）

二、 销售难点攻关12-12）

三、 项目中期总结及结案沉淀12-12）

四、 协助项目入伙12-12）

五、 公司联动工作12-12）

六、 撤盘时的归档12-12）

第七章 开发商对接工作注意事项13-13）

第八章 认购书、房号、折扣的管理13-13）

第九章 代理部财务管理制度14-15）

第十章 项目经理（KPI）、项目组现场考核管理16-19）

第十一章 客户危机防范与初步处理 （20-20）