《物业合同续约（保盘）高阶策略进修营》

【课程背景】

　　关于如何保盘，有人认为保盘要是个“关系”问题。能否保得住要看与政府的关系，与意见领袖的关系。有的人认为保盘是个“法律”问题。比如业委会选举合不合法？不合法要怎么“拨乱反正”？必须依靠律师才干得了。有些人认为保盘是个“方法”问题，关键是员工不知道怎么做。有了好的培训，团队掌握了保盘方法就没有问题了。三种观点都存在明显的误区。

【金牌讲师】

　　黎老师：

　　前海万物生联合创始人、四海筑家学社主理人

　　工商管理硕士，注册物业管理师

　　原万科物业城市总经理，物业事业部业务负责人，万科黑带讲师

　　曾任：中骏世邦泰和物业总经理、世茂物业集团总经理

【课程大纲】

　　第一部分：物业产业趋势和“非住”项目保盘逻辑

　　第二部分：住宅物业常见的抢盘套路与保盘基本认知

　　第三部分：铁杆粉丝的培养与社区舆论斗法的技术

　　第四部分：通过业主大会“保盘”的技术

　　第五部分：不增加投入提升顾客满意度的关键技术

　　第六部分：物业合同续约（保盘）中的客户关系管理法门