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钱老师

银行服务营销专家
擅长领域: 行业专题
课  酬: 面议
常  驻 地: 北京
差旅要求: 外省包往返机票、住三星级或三星级以上酒店或连锁商务酒店
                  
讲师简介

  【老师背景】

  10年银行培训与网点辅导经验

  30多家银行合作经历

  200多个网点辅导经验

  400多场培训实战

  单一客户重复返聘率达30次

  工、农、中、建、交以及多家股份制银行合作经历

  担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委

  专注于银行一线人员的服务营销能力提升,通过案例式分析、操作式话术、情景式固化最接地气的进行授课,真正做到上接战略,下接绩效。同时,在培训中钱老师还注重学员的意识引导,帮助学员从“要我做”转变为“我要做”,将银行服务营销行为“外化于行,内化于心”。

  【主讲课程】

  分岗位类:《大堂经理”超级明星“特训》、《柜员服务营销能力提升培训》

  《赢在大堂:智能化背景下的大堂经理服务营销能力提升》

  《职业续航:智能化背景下柜员服务营销能力提升》

  服务类:《打造惊喜服务:优质服务关键时刻及案例分析》、《微笑服务,创造价值》、《银行网点标准化服务》、

  《新形象,星服务:优质服务礼仪》、《商务礼仪》、《客户心理分析与有效沟通》、《投诉预警与处理技巧》

  营销类:《厅堂营销案例式学习》、《银行服务营销一体化》、《存量客户激活技巧》

服务企业
部分服务过的客户:农业银行:农行贵州分行、农行贵州分行、农行浦口支行、农行玄武支行、农行雨花支行、农行张家港支行、农行昆山分行、农行姑苏支行、农行常熟分行、农行芜湖县支行、农行南陵县支行、农行怀远县支行、农行固县支行、农行淮南分行、农行青岛分行、农行北京分行、农行北京西单支行、农行北京长安支行、农行广州分行、农行武汉分行、农行长春分行、农行徐州分行、农行淮安分行、农行成都分行、农行黄山分行、农行安庆分行、农行滁州分行、农行池州分行、农行铜陵分行、农行石家庄分行、农行兰州分行、农行桂林分行、农行内蒙古分行、农行呼和浩特分行、农行满洲里分行、农行兴安盟分行、农行阿拉善分行、农行泰州分行、农行无锡分行新区支行、农行宁波分行等……
建设银行:建设银行苏州分行、建设银行昆山分行、建设银行常熟支行、建设银行张家港支行、建设银行吴江支行、建设银行太原分行、建设银行运城分行、建设银行无锡分行、建设银行天津分行等……
中国银行:中国银行山东分行、中国银行南通分行、中国银行哈尔滨分行、中国银行滨湖支行、无锡硕放支行、建设银行滨州分行、中国银行常州分行、中国银行浙江舟山支行等……
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