随着高速公路交通体量的快速发展，交通服务也跟随时代发展和人们的需求在突飞猛进。服务区的建设、完善与升级，在为社会公众带来高质量服务体验的同时，也蕴含着巨大的商业空间，尤其是在全域旅游时代。

　　白洋湖服务区位于苏嘉杭高速的中心路段，是浙江进入江苏境内的首个必经服务区之一；处于进入苏州市区的桥头堡位置。苏嘉杭高速公路是苏州“一纵三横一环十射”高速路网的唯一南北纵向的快速通道，是江苏省、苏州市重点实施工程。

　　每天接近9万辆经过服务区，平均每天约有6万多人流进入服务区。

　　自2018年起，白洋湖服务区将深入地转型升级，现已引入麦当劳、星巴克、喜士多、皇茶等国际、国内一级品牌及地方特色品牌。