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物业客服提升方案及后续开展思路

其他物业管理0.05MB

一、物业客服提升方案

1 专项工作时间阶段划分

2 各阶段工作重点及要求

二、后续开展思路

1 主动推销自己,让客户认识我们、了解我们

2 制定岗位职责,让员工认识自己、明确责任

3 完善作业流程,让事务有章可循、规范行为

4 挖掘客户需求,让服务更人性化、更精细化

5 加强监督考核,让过程有据可查、奖优惩劣

6 注重内部沟通,让员工提高认识、思想转变



关键词:物业客服 提升方案
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  • 梵尼诗
    业态:家具家居
    客单价:10000-20000
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  • 喜遇酒店Muskoka
    业态:酒店
    客单价:0
    需求面积:10000-15000㎡
  • 美圈一站式变美服务
    业态:美容spa
    客单价:150-300
    需求面积:80-150㎡
  • 滋啦啦上海生煎
    业态:中式简(快)餐
    客单价:0
    需求面积:120-150㎡
  • OVV
    业态:女装
    客单价:800-1500
    需求面积:100-200㎡
  • fourcode
    业态:女装
    客单价:800-1000
    需求面积:120-150㎡
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