一、招商人员素质要求
1、爱岗敬业，乐于奉献，身体健康、任劳任怨；
2、思维敏捷，不卑不亢，仪表端庄，热情大方；
3、有较强的交际、组织和协调能力，能够独立地开展工作；
4、有较强的语言和文字表达能力，最好能够用外语交流；
5、有较高的文化程度，知识面广，熟悉本地区投资优势和投资相关政策法规，具有相当的外经、外贸和专业知识；
二、招商礼仪
交谈
1、了解对方情况，明确交谈目的；
2、神态自然大方，表情诚挚专一；
3、语气谦逊文雅，语调平和沉稳；
4、措辞分寸得当，表述清晰流畅；
5、内容紧扣主题，气氛轻松愉快。
书信
1、称呼要合适； 2、问候要热情；
3、祝颂要诚恳； 4、敬语谦词要正确；
5、信封书写要规范； 6、字迹要端正；
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