一、MALL经营管理模式
1.统一管理,分散经营
■ 统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。
■ 统一招商管理:对招商的品牌审核管理和完善的租约管理。
■ 统一营销管理:为MALL策划1年365天的系列营销计划。
■ 统一服务监督:成立管理委员会,指导、协调、服务、监督承租方的经营活动,保证MALL的高效运转。
■ 统一物业管理:有效地进行建筑空间的维护和保养
2.运营创新:
(1).采用新型商业设施,提高商业运营效率,处处节约客户时间,从细节上体现对客户的人文关怀。例如在超市收银方面采用能够并行操作的新型收款桌,同一通道设置多部收款机,减少顾客排队等待时间。
(2).充分发挥九隆商会作用,以商引商,淘汰低素质供应商与服务商家,确保经营水平。烟台地区具有悠久的商会历史,商会是社团组织,它是商户与发展商以及政府沟通的桥梁,积极反映商户要求,对九隆街未来发展献策献力,有利于提高MALL购物公园的整体经营水平。
由于商会会员是九隆街强大的客户资源,因此通过商会凝聚人心,不断扩大会员规模,团结广大商户,共同打造MALL购物公园。
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