一、管理中心简介
1 管理中心服务体系
2 服务热线
3 公共服务设施
二、开业重要工作
1 办理各项经营证照
2 完成《万象汇租户店铺竣工验收意见表》
3 规范【物价标签】
4 签署并提交《万象汇会员卡优惠合作协议》
5 签署并提交《租户消防安全责任书》
6 购买《公众责任险》、《财产一切险》并提交复印件 7.签署并提交《物品放行单》签章备案样本
8 组织收银员培训
9 签收并保管万象汇宣传物料
10 建立营业额报数的制度
11 退还施工保证金
三、经营期工作指南
1 店铺运作
1.1 店铺经营基本规定
1.2 消费者事务
1.3 形象管理
1.4 人员管理
1.5 货品管理
1.6 其他
2 财务事务
2.1 租金缴纳的规定
2.2 关于逃单的处罚规定
2.3 其他常见费用项目及缴费地址
3 IT事务
3.1 租用万象汇POS机的租户
3.2 非租用万象汇POS机的租户
4 推广事务
4.1 平面媒体
4.2 活动场地租赁
4.3 媒体采访和拍摄
4.4 常规活动安排
5 工程事务
5.1 店铺施工管理
5.2 公共设备工程标准
5.3 店铺内工程设备管理要求
5.4 工程设备检查
6 安全消防事务
6.1 消防安全管理
6.2 店铺治安管理及治安事件处理
6.3 万象汇安全监控服务
6.4 消防安全隐患整改
7 卫生清洁事务
7.1 租户承担的清洁范围及标准
7.2 租户日常清洁标准
7.3 租户“四害”消杀处理
7.4 公共区域成品保护
7.5 餐饮租户油烟管道清洗
7.6 租户外摆位区域管理标准
7.7 洗手间卫生清洁要求
7.8 清洁间卫生清洁要求
7.9 后勤通道、货梯厅前室
7.10 垃圾房
7.11 厨余、生活、装修施工等各类垃圾的处理与清运
7.12 纸皮回收及可回收废物的处理
8 万象汇租户手册V1.0附件清单
