一、质量管理体系

　　二、客户工程质量

　　三、质量管理与客户满意度关系

　　四、质量管理建议

　　1、质量管理规划

　　1）业主

　　技术管理“五个管理办法”

　　质量控制的“11个控制点”

　　各部门管理制度与办法

关键词：华润置地 北京 橡树湾