一个有效的绩效管理体系，有四大基石，依次是：业绩规划——反馈指导——业绩评估——奖酬制度。我们的关注点不能仅落在后两个环节（即通常所说的考核和薪酬），事实上，在绩效管理体系中，最重要的是第一步——业绩规划，其要点在于上下左右要达成挑战高标准的共识；而最有价值的则是第二步——反馈指导，要求的是及时交流、充分沟通、自我调整（方法和思路）、持续进步。做好了这两步，评估和奖酬的问题就能顺理成章，减少争执。

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