第一章:运营工作范畴及工作职责 1
【1】运营概念 1
【2】运营部工作范畴 2
【3】运营部工作职能 2
第二章:运营部各岗位工作范畴及岗位职责 3
【1】运营部经理 3
【2】运营部经理助理 3
【3】运营部主管 3
第三章:日常工作流程及管理制度 3
【1】总值班管理制度 3
【2】开闭店流程管理规定 5
【3】运营部日常工作管理规定 5
【4】周例会管理制度 7
【5】交接班管理规定 7
【6】商铺装修管理规定 8
【7】商铺进场撤场管理规定 8
【8】环境卫生维护管理规定 10
【9】突发事件应急管理办法 11
【10】现场管理规范考核规定 13
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