1. 佳都国际 CRM/ERP 项目背景
2. Oracle 解决方案及其体系结构
3. 项目目标、范围和假设
4. 普华永道的项目咨询及服务重点
5. 普华永道的 CRM/ERP 咨询及实施方法
6. 项目组织、计划及人员估算
7. 系统方案及咨询服务费用估算
8. 为何选择 Oracle 及普华永道的 CRM/ERP 方案及服务?
附录 1：普华永道项目小组成员简历
附录 2：普华永道的 “市场智能企业sm” 简介
附录 3. Oracle CRM 解决方案价值分析
附录 4：普华永道服务咨询条款
