8月25日，都市丽人2020“轻暖”主题秋冬新品发布会在东莞举行。
4月20日，内衣品牌维多利亚的秘密（维密）宣布周冬雨成为大中华区品牌代言人。这也是维密在国内首次选用非超模的明星作为代言人。
消息官宣后引发了不少争议。在大众眼中与性感一词沾不上边的周冬雨，似乎和维密不搭。
都市丽人的困境显示，即使是在互联网巨头加持的背景下，零售企业最终亦难以阻挡零售行业的自然规律。除此之外，最令人瞩目的话题亦是，在失去代言人林志玲，启用年轻一代明星后，该品牌似乎完全失去光泽。
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都市丽人委任关晓彤为品牌“都市丽人(Cosmo Lady)”之内衣和家居服在中国的代言人，服务期为两年，都市丽人正积极拥抱当代年轻人市场。
