8月23日，网传阿里董事局主席、首席执行官（CEO）张勇对内发布了全员信，涉及本地生活公司、同城零售事业群、盒马事业群、总务线、智能信息事业群等多个部门。
在现实中的阿里巴巴与全国人民的生活息息相关之前，阿里巴巴这个名字还只是《天方夜谭》里的一个故事的主角。就像故事里的阿里巴巴一样，现实中关于阿里巴巴的一切都充满传奇性和趣味性，比如近期在抗击疫情中大放光彩的阿里巴巴动物园。
与其说盒马地位下降，不如说盒马对于阿里，在新零售阶段的使命已经结束，阿里不再需要一个新零售标杆。自马云打出新零售大旗的3年以来，阿里需要一个新零售的标杆企业，而盒马正是在此时应运而生，所以地位超然。而如今，阿里巴巴经过探索并综合新零售的方法论寻找到了新的前进方向，就是阿里巴巴商业操作系统。
按照阿里巴巴盒马事业群总裁侯毅的设想，盒马里的线上销售至少达到30%以上，物流成本才可控。而在线上销售能盈利的情况下，大面积扩展才有价值。盒马里未来一年的线上订单将达到30-50%，届时整个Mall的坪效都会发生变化。
以“颠覆传统购物中心”为名，盒马里受到的热情拥趸，丝毫不亚于首家盒马鲜生的呱呱坠地。野心已现，未来何在？侯毅也无解。盒马里以“存量改造”为路，是个机会，“但是更难”。而究竟什么模式最佳，“（刚开业）很多东西还没底，要半年或一年调整看看”。
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消息称，阿里将接盘北京大兴世界之花假日广场，该项目开业仅一年，商业面积达34万㎡，引进了盒马鲜生、礼记·喜唐、大地自由人影城等品牌。
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外界看到的盒马今年，变得谦虚、稳重、立地。盒马在变化，变得越来越像大家身边的那个亲邻的盒马。
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阿里组织再调整：将重组创新业务事业群，朱顺炎担任总裁；盒马升级为独立事业群，侯毅继续担任盒马总裁；钉钉进入阿里云智能事业群...
