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《“物业企业战略解码、目标制定、OKR与执行复盘”实战特训营》

上课时间12月7-8日 上课地点北京   

 
课程类别:物业管理 课程价格: 2980元/人  
 
授课师资:倪老师     查看讲师介绍>>    
 
 
 
                  
 

【课程背景】

岁末年初,辞旧迎新,又到了复盘总结,计划部署的时节。2024年的硬仗打得怎样?指标完成得如何?2025年的企业目标怎么制定?如何科学地将企业目标分解成项目、部门和个人的任务或指标?
在物业行业不确定性依旧高启,市场竞争日益激烈的的当下,战略管理已成为企业竞争的核心,尽管绝大部分企业在“定指标”、“压任务”、“考核评价”上下了大力,然而,战略制定与执行之间的鸿沟却导致90%的企业战略无法落地。本课程旨在帮助物业企业将战略贯穿于管理,实现年度目标,并将管理行为与目标紧密相连,确保战略的有效执行。
德鲁克曾指出,目标管理体系是企业管理的中枢系统。没有明确的目标管理,企业如同无舵之舟,随波逐流。本课程将深入探讨如何解码战略、推演战略地图、制定目标责任书,并通过OKR和述职管理,夯实组织绩效,确保战略目标的实现。
OKR(目标与关键结果)作为一种高效的战略执行工具,已被百度、华为、阿里等行业巨头广泛采用。OKR不仅能够将抽象的战略转化为具体的目标和关键结果,还能促进团队聚焦战略、统一认知,确保企业战略的有效执行。
战略回顾和述职管理是确保战略执行效果的重要环节。通过定期的战略回顾,企业可以及时调整战略方向,确保战略目标的实现。述职管理则能够帮助企业评估员工的工作表现,确保组织绩效的持续提升。  

【课程收益】

1.战略解码:掌握战略解码的方法与技巧,确保战略目标的清晰与可执行性。
2.战略地图推演:学会通过战略地图推演,将战略目标分解为具体的行动计划。
3.目标责任书制定:掌握目标责任书的制定方法,确保目标与战略的一致性。
4.OKR制定与实施:学会制定和实施OKR,提升团队的战略执行力。
5.述职管理:掌握述职管理的技巧,确保组织绩效的持续提升。
6.战略回顾:学会通过战略回顾,及时调整战略方向,确保战略目标的实现。

【培训对象】

1.物业公司总经理、副总经理、所有管理人员
2.物业公司项目总及后备
3.物业品质运营部门与人力资源部门

【课程特色】

1.实战导向:结合标杆企业的实际案例,进行实战演练。
2.工具应用:提供战略地图、OKR编写等实用工具,确保学员能够学以致用。
3.互动性强:通过小组讨论、沙盘演练等形式,增强学员的参与感和学习效果。  

【课程大纲】

 

  第一章:战略解码

  1.战略、平衡计分卡与战略地图:理解其在企业管理中的重要作用。

  2.企业使命、愿景与核心价值观:解析某标杆物企的使命、愿景与核心价值观。

  企业的使命、使命与企业文化:某物企使命的分享。

  企业愿景,企业愿景与员工激励:某标杆物企愿景的解析。

  企业核心价值观:企业价值观在企业文化、人才开发与绩效管理中的作用。某物企核心价值观的分享。

  3.如何描述企业三级战略,推导公司战略体系:

  公司层面战略的定义与关键要素,如何描述公司层面战略。

  竞争层面战略的内涵与定义,如何分析公司的竞争层面战略。

  职能层面战略的描绘,分析人力资源战略内涵。

  有效连接三级战略的内在联系,并如何从人力资源角度形成公司核心竞争力。

  4.实操:以平衡计分卡的角度描述公司战略。

  第二章:战略地图

  1.分解战略体系,引入战略地图:

  描绘三级战略,为战略地图分解提供背景资料。

  分析商业模式与核心竞争力,找出公司核心价值链。

  2.平衡计分卡的推导原动力,战略地图是平衡计分卡的理论依据:

  分析传统平衡计分卡的瑕疵。

  分析抄袭其他公司KPI的危害。

  分析人力资源部门闭门造车设计KPI的危害。

  分析业务部门自己提交KPI的危害性。

  分析项目节点计划作为KPI的危害。

  分析上级公司经济指标作为下级公司KPI的危害。

  分析战略地图在年度KPI设计中的重要思路。

  3.分解公司职能战略,推导财务构面战略举措:

  财务构面的一级主题。

  财务构面一级主题到举措的分析思路。

  财务构面KPI的甄选。

  4.分解顾客/客户关系和品牌战略,推导客户构面战略举措:

  客户构面的一级主题。

  客户构面一级主题到举措的分析思路。

  客户构面KPI的甄选。

  5.分解创新/运营/风险等运营战略,推导运营体系战略举措:

  运营构面的一级主题。

  运营构面一级主题到举措的分析思路。

  运营构面KPI的甄选。

  6.分解人力资本职能战略,推导学习与成长的战略举措:

  人力资本构面的一级主题。

  人力资本构面一级主题到举措的分析思路。

  人力资本构面KPI的甄选。

  7.战略地图设计实操(专题案例讲解)。

  8.如何对KPI进行分级分类,起草《目标责任书》:

  如何从战略举措分解至KPI。

  设计KPI的原则与前提。

  如何设计上下级KPI的内在联系。

  如何设计突破类指标、提升类指标和维持类指标。

  KPI的定义、赋值、提取、测量以及来源部门等构建。

  目标责任书的编写格式。

  9.分享某公司《战略地图》、《BSC指标库》、《城市公司各部门目标责任状》。

  10.沙盘演练战略地图。

  第三章:目标责任书推演

  1.目标举措与KPI。

  2.公司级KPI的设计。

  3.公司级KPI的分解。

  4.部门级KPI的解码。

  5.如何形成目标责任书。

  6.目标责任书的签订。

  第四章:目标管理与OKR

  1.人生必须有目标。

  2.企业必须有目标。

  3.目标管理。

  4.OKR定义。

  5.OKR层级、OKR分类、OKR周期。

  6.OKR、KPI与BSC之间的关系剖析。

  7.OKR是塑造优秀文化的利器(聚焦、结构性沟通、创新与共同参与)。

  8.如何编写O的四步法。

  9.上下对齐与左右协同。

  10.如何编写KR,与KR的三种关键写法。

  11.KR是体现专业能力的最关键特征。

  12.如何编写公司级OKR(实操)。

  13.如何编写部门级OKR(实操)。

  14.如何编写个人级OKR(实操)。

  15.OKR与绩效管理之间如何处理。

  第五章:战略回顾与述职管理

  1.战略回顾:

  年度目标责任书与季度组织绩效的关系:理解年度目标与季度绩效的关系。

  战略回顾的重要性:通过战略回顾,及时调整战略方向,确保战略目标的实现。

  2.述职管理:

  绩效设计与考核:掌握组织绩效的设计与考核方法。

  述职管理的作用:理解述职管理在组织绩效中的作用。

  述职与绩效挂钩:确保述职结果与绩效考核和奖金挂钩,提升组织绩效。

【师资介绍】
倪老师
曾历经万科物业和招商局物业等知名物业公司,经历品质管理、人力资源管理、项目管理、物业公司总经理以及集团职能管理等。
本科毕业于武汉理工大学,研究生毕业于北京大学。

  

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