青岛火车站始建于1899年，是一座饱经沧桑的百年老站，横跨青岛市南、市北、四方三个主要行政区，担负着青岛市及周边地区旅客、货物运输的任务。日开行旅客列车53.5对，其中动车组、高铁列车63趟，年发送旅客约为1220万人，发送货物1110万吨，日接发旅客近4万人。青岛火车站集豪华与环保设计于一身的超大客站，内有太阳能发电的无柱风雨棚，能容纳3000人的地下候车室，步行不足百米就可抵达优美的青岛前海风景区，这是很多城市所不具备的优势。火车站周围交通便利，有在建的地铁M1号线（江山南路——东郭庄）M2号线（金水路——西镇）等20多条公交线路。

青岛站现已入驻品牌的有Costa咖啡、汉堡王、小灵驹书局、跨界数码等国内外一、二线品牌，其中跨界数码自2014年1月份开业以来，营业额逐步提升，二月份店面营业额排全国20家店的第三名。

青岛站2013年发送旅客流量达到1250万人次，预计2014年发送旅客流量将达到1500万人次，每年游客人数占旅客人数的60%，青岛作为一个旅游城市，在每年的7、8、9三个月为旅游旺季游客人数占旅客的85%以上，在旅游季节，旅行团交接均在火车站内进行，游客平均在火车站滞留1-2小时，为青岛站的商铺提供更多的人流量，青岛作为一个旅游城市还承办各种国内外大型活动，例如将在2014年举行的世界园艺博览会必将给青岛旅游业带来更高的顶峰，旅客人数肯定会攀升，众所周知，青岛每年举行的国际啤酒节，接待中外游客高达百万这也为青岛火车站带来更多的人流。