位于昆山市柏庐南路、312国道交界处。新客站于2006年底正式投入运营，日均客流量3万人次。
新客站是昆山唯一的集市外长途客运，市内各乡镇，以及市区各街道公交运载于一身的交通枢纽，是全市三分之二的公交车的起点站。仅市内可辐射的人口，就超过200万人次。
昆山新客站站前商业广场是新客站建筑的组成部分，是该区域内仅有的商业建筑，5000余平方米的面积，既可以满足新客站商业配套（商超、餐饮等）的需要，又可以因地制宜，发展各种类型的商业业态（如商品批发市场、专业百货等）。
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