临平城区的碧天假日休闲街,在开发中始终禀承这样一个理念,即“管理就是服务”,对休闲街进行一流的管理,将管理寓以服务之中,为商家创造良好的经营氛围,实现经营和投资者的双赢。
为此,碧天假日休闲街在物业管理上组织了专门的物业管理队伍,对商街物业设施进行管理,创造了一个商业街经营的良好外在环境。具体包括①成立专门的保卫中心负责日常安全保卫工作,保证商家及顾客的人身安全。②负责商街整体环境维护,如绿化、环卫保洁、公共设施养护等。③规范商业街的店面装修,形成统一的风格。④代理业主办理各类事宜,如劳务介绍、邮件收发、部分证照办理等。
在对商业街整体的日常经营管理上,成立碧天假日休闲街管理中心,组织商街的各项日常管理。
首先:在商街商户经营项目规划上,采取差别定位,避免经营品种的重复,这是最大化地实现商家经营利益的前提。让购物、娱乐、休闲、餐饮合理搭配,凸出整体休闲商街的特色,发挥集聚效应,充分满足顾客的需要。
其次:统一管理、品牌经营将街区的经营户纳入休闲街的形象管理工程,由专业的管理集团实行统一的品牌管理,能够让各经营户共享先进的经营管理资源,充分发挥整体优势。同时各店在整体商街大环境下又能充分发挥各自优势,灵活经营,两者相得益彰。
最后:在日常的经营管理上,成立专门的市场服务部,统一帮助业主招商、并代理各种租凭、出售业务、协调业主、发展商以及政府之间的良好沟通,从而使业主的日常经营更加顺利。
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