研究背景………………………………………………………………….3
研究方案………………………………………………………………….4
研究方法和样本设计…………………………………………………….5
主要结论和建议………………………………………………………….9
消费者研究部分………………………………………………………….17
1.房屋购买决策过程………………………………………………………..18
2.品牌知名度………………………………………………………………..47
3.品牌偏好…………………………………………………………………..58
4.品牌形象…………………………………………………………………..66
企业内部员工部分……………………………………………………….88
1.万科的品牌地位及远景…………………………………………………..89.
2.万科的品牌形象…………………………………………………………..93
3.万科的品牌管理…………………………………………………………..99
