第1章 上海五角世贸商城展贸模式选择研究 3
1.1 展贸模式分类与比较 3
1.1.1 展贸模式分类 3
1.1.2 展贸模式比较 4
1.2 上海五角世贸商城展贸模式选择 6
1.2.1 上海五角世贸商城的资源与条件 6
1.2.2 上海五角世贸商城展贸模式选择 7
1.2.2.1 不适合采用交易市场模式 7
1.2.2.2 以常年展为主要展贸模式 7
1.2.2.3 以临时会展模式作为常年展贸的补充 8
1.2.2.4 常年展与临时展面积比例的确定 8
第2章 上海五角世贸商城租售模式选择研究 10
2.1 租售模式分类与比较 10
2.1.1 租售模式分类 10
2.1.2 租售模式比较 10
2.2 上海五角世贸商城租售模式选择 11
2.2.1 上海五角世贸商城投资经营目标 11
2.2.2 上海五角世贸商城租售模式选择 12
2.2.2.1 寻找房地产信托投资基金或战略投资者，采用只租不售模式 12
2.2.2.2 在资金链吃紧的情况下，采用租售结合的模式 13
第3章 上海五角世贸商城经营管理模式选择研究 15
3.1 经营管理模式分类与比较 15
3.1.1 经营管理模式分类 15
3.1.2 经营管理模式比较 15
3.2 上海五角世贸商城经营管理模式选择 16
3.2.1 上海五角世贸商城经营管理目标 16
3.2.2 上海五角世贸商城现有资源与能力分析 17
3.2.3 上海五角世贸商城经营管理模式选择 17
3.2.3.1 成立自己的经营管理公司进行日常管理 18
3.2.3.2 利用专业公司资源进行专项经营管理 18
第4章 上海五角世贸商城经营管理内容 19
4.1 招商管理 19
4.1.1 建立招商队伍 19
4.1.2 拓宽招商渠道 19
4.1.3 建立招商对象数据库 19
4.1.4 招商价格制定 20
4.1.5 价格折扣 20
4.1.6 支付方式 21
4.1.7 招商合同管理 21
4.2 营销管理 23
4.2.1 事件营销 23
4.2.2 活动营销 23
4.2.3 广告营销 25
4.2.4 网络营销 26
4.2.5 直复营销 26
4.2.6 公共关系营销 26
4.2.7 CIS企业形象识别系统营销 26
4.3 物业管理 27
4.3.1 展区清洁 27
4.3.2 展区安全 27
4.3.3 工程维修 28
4.4 客户服务管理 28
4.4.1 建立客户信息数据库 28
4.4.2 配对服务 29
4.4.3 信息服务 29
4.4.4 旅游服务 31
4.4.5 商务服务 32
4.4.6 运输服务 32
4.4.7 一站式政府服务 32
4.4.8 针对参展观众的服务 32
4.5 信息化管理 33
4.5.1 建设上海五角世贸商城门户网站 33
4.5.2 数据库建设与管理 34
4.5.3 开办网上会展 35
4.5.4 开办网上特色商城 35
4.5.5 建设电子商务平台 35
4.6 组织结构 36
4.6.1 部门设置及职责 36
4.6.2 组织结构图 38
