第三章常用战略咨询工具2
第一节战略分析工具2
一、PEST 分析2
二、五种力量模型8
三、利益相关者分析13
四、竞争者分析18
五、价值链分析23
六、雷达图28
七、因果分析34
第二节战略制定与选择工具 36
一、SWOT 分析37
二、战略地位和行动评估矩阵（SPACE）42
三、波士顿矩阵46
四、通用矩阵53
五、V 矩阵57
六、EVA 管理61
七、定向政策矩阵64
第三节常用战略实施工具68
一、平衡计分卡69
二、差距分析73
第四章A 集团战略咨询项目案例分析75
客户在经营活动中会经常受到内部、外部的各种因素的影响。如外部的经济状况的变化、
技术的突飞猛进、及竞争对手的突然增多；又如内部的财务状况的恶化、生产设备和能力的
落后等因素，都会直接影响经营绩效，从而影响着客户的战略形成。
