新冠肺炎疫情的到来，让中国实体商业集体进入“速冻”状态，消费者闭门不出，客流急剧减少、或者无客流，购物中心或缩短营业时间、或直接暂停营业，诸多零售品牌商户处于停业状态。
2月12日晚间，苏宁家乐福对外发布消息称，基于2020年公司的发展策略，到家业务的快速发展、门店社区生活中心功能定位的升级改造、苏宁一小时场景生活圈的深度融合等，将开放包括理货、配送、收银、客户服务等一线作业岗位及产品采购、O2O运营、门店店长等管理岗位，预计吸纳人才超10000人。
春节疫情期间，超市员工，是除了公务员、医生之外，第三个政府相关部门没有明令休岗的工作岗位。超市是人流密集场所，员工感染的风险较大，但他们并没有退缩，不是为了销售，而是为了社会稳定。他们也是令人尊敬的逆行者、抗击疫情的贡献者。
“在家办公的你，今天洗头了吗？”一句调侃语，成为了当代职场人的真实写照。
连日来，新冠疫情已经蔓延成为一场全民阻击战。受此影响，广大民众的工作和生活状态也发生了巨大变化。对于与消费者生活紧密相关的家电产品来说，同样面临着在公共场所及家庭场景下的新变化。
推出无接触配送模式、邀请妇幼保健专家在线直播婴幼儿以及孕妈产妇如何进行防护、线上线下保障婴幼产品供应不涨价……在新型冠状病毒肆虐的疫情面前，苏宁红孩子打出组合拳，抗疫情、稳价格，为消费者打造一个健康、安心的购物环境。
为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，1月27日上午，滁州苏宁广场官方公众号宣布调整营业时间：1月27日-31日，营业时间调整为10:30-17:30。同时，所有餐饮商户包括正餐、轻餐、小餐饮等，即日起暂停营业，具体恢复时间另行通知。
在与武汉医疗系统充分沟通后，苏宁启动第三轮捐赠计划，定向向新建的武汉“雷神山”捐赠200万物资，包含医院建设需要的办公电脑、空调、热水器等几乎全部家电及食品饮用水等物资，进一步支持新型肺炎防控工作。
“口罩、防护服、消毒液……都是此刻正需要的！”,24日上午，一辆从苏宁南京总部紧急发送、满载防疫物资的物流车抵达苏宁华中物流园。
1月21日，以“创效”为主题的苏宁年终大赏举行，苏宁控股集团董事长张近东特别表彰了2019年为智慧零售场景布局辛勤付出并取得优秀业绩的团队和个人。张近东表示，创效是要理性发展，要拒绝盲目跟风，强化主动出击；要拒绝低效创新，强化聚力创优；要拒绝按部就班，强化追赶超越。
