12月10日消息，据报道，星巴克（需求面积:150-350平方米）CEO凯文•约翰逊近日对媒体表示，他正在对咖啡馆进行修整、部署人工智能、并提高工资，以增强星巴克在全球的竞争优势。
成为企业创始人的继任者，约翰逊要如何带领品牌继续实现突破？具备技术背景的领导者，又将给这家充满感性的品牌带来怎样的新变化？我们可以从《哈佛商业评论》总编辑殷阿笛（Adi Ignatius）与约翰逊的对谈中探寻答案。
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星巴克CEO周四在财报电话会议上表示，在中国玩的是长线游戏，不太担心新的竞争，对星巴克在中国的道路和未来增长仍然乐观。
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瑞幸咖啡拟到2019年底在中国开设4500多家门店，在门店和杯量上将超越星巴克，但星巴克CEO表示，瑞幸咖啡“不太可能”在2019年超越星巴克！
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星巴克CEO约翰逊认为，瑞幸关注短期收益，光靠折扣是不可持续，而星巴克追求更可持续的增长计划，并表示星巴克是凭借优质品质在中国取胜。
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目前星巴克中国外卖的平均配送时间不到20分钟，到10月，提供外送服务的店铺将增加到3000家以及2019财年星巴克将在中国新开近600家门店。
