2月3日,星巴克公布截至12月31日的第一财季财报,当季净新开459家门店,截至季末的全球门店总数达36170家。美国和中国的门店占其全球门店总数的61%,其中美国门店为15952家,中国门店为6090家。
有博主反映星巴克门店拒收硬币,星巴克方面回应称在门店消费可选择包括现金支付在内的多种支付方式。但这个举动又遭到质疑,认为星巴克的道歉声明是在其置顶微博的评论区回复的,缺乏诚意,还有网友称之为“这是我见过的最敷衍的解释”。
就在春节的前一天,星巴克中国董事长兼首席执行官王静瑛在和她的团队进行了多轮的电话沟通之后,放下了电话。她让自己一个人静了下来,审慎思考着和大家讨论的每一项内容,因为他们正在讨论的是一个对星巴克而言可能具有历史意义的重要决定。
为期一周的春节假期内,星巴克关闭了湖北省的所有门店,并暂停了送货服务。星巴克上周六表示,此举是出于对客户和员工的健康考虑。
确实,只有星巴克才能超越星巴克。从48年前西雅图派克市场的小门脸,到如今撑起全球近30万就业的咖啡巨头,星巴克的故事又岂是三言两语能够说清的。
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门店数量超过1.3万家后,星巴克单店交易量已经连续11个季度持平或负增长。
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星巴克在500米之内连开三家店,玩起了自相残杀的戏码,这是怎么回事?星巴克前总裁兼CEO舒尔茨曾表示,将密集开店当作公司起步的一种策略。
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星巴克门店里有三个不起眼的细节——特别巨长收银小票、咖啡杯货架和不同规格的桌椅板凳,这些细微末节蕴含了哪些小奥秘?