回顾2020年，伴随疫情演变，实体商业遭受重击，隔离、闭店仍历历在目。与此同时，围绕抗疫主旋律，实体商业共克时艰，免租降租，上线自救，无人零售、线上商城、直播带货等创新玩法全面开花。
THECOLORIST调色师正在加快开店步伐。
时尚洋气的圣诞装置、美轮美奂的亮灯仪式、梦幻热闹的主题派对，今年圣诞季，in77为杭城营造了一个温暖、有爱的童话世界，带来全新的沉浸式体验。大家不仅能聆听圣诞妙音音乐会，还能和童话人物互动、参与极光精灵巡游，各大时尚博主/潮人/KOL都会不间断来现场和大家进行合影互动。每年圣诞必不可少的圣诞老人，也会在圣诞节期间出没在现场给大家发放圣诞礼物。
1月20日，网易考拉首家旗舰店在杭州湖滨银泰in77开业，门店为2层独栋设计，总面积近700㎡，店内精选了美妆、个护、母婴、轻奢等3000+爆款。
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6月18日，百草味首家门店亮相杭州湖滨银泰in77，面积在60㎡左右，总计约400个SKU，10元优选零食占一半。今年，百草味计划开出10家店。
