5月10日，北京商报记者浏览发现，顺丰名为“丰食”的小程序已经在微信低调上线，为企业员工市场提供送餐服务，包括集体预约订餐、集中配送，无接触安全送餐服务。
据人社部消息，今年2月，“网约配送员”正式成为新职业，纳入国家职业分类目录。几百万被人们习惯称为“外卖小哥”或“跑腿师傅”的新生代劳动者大军，明确了职业名称
4月18日，广东省餐饮服务行业协会与美团外卖经多次商讨，达成共识，为推动广东餐饮全面复工发表了联合声明。声明看点主要有 3 个（文末附声明全文）：1、美团将与广大餐饮商户友好协商、平等合作，尊重餐饮商户自主选择线上各类平台。
疫情以来，餐企拓展线上“自救”的同时，关于外卖平台收取高佣金的争议亦不断。近日，广东省餐饮服务行业协会联合省内各地餐饮行业协会，向美团外卖递交了联名交涉函，呼吁美团直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上，取消独家合作限制等其他垄断条款等。
4月10日下午，广东省餐饮（烹饪）协（商）会通过微信公众号致函美团外卖，敦促美团外卖取消独家经营限制，切实降低外卖佣金。
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“我们的现金流可以撑两个月、外卖又能让我们撑多几个月，贷款批下来，我们撑过今年没问题……”在深圳华强北附近的一栋写字楼里，八合里海记董事长林海平一边冲功夫茶一边说。
自《联商网》发出致谢外卖骑手的倡议之后，众多购物中心、商超、便利店等零售企业积极响应。3月7日，海纳星地宣布，即日起开启骑手特别爱心行动《骑手驿站》，海纳星地旗下所有门店免费为骑手提供热水、零食、消毒纸巾、休息区。
受疫情影响，餐饮行业遭遇到百年不遇之危机。相关数据表明，仅仅春节七天，餐饮行业零售损失就超过5000亿元。外卖几乎成为中小店家唯一可以维持生计的出路。在此情况下，美团外卖平台却被曝出提高佣金问题，遭遇到商家的频频喊话与投诉。
目前，多地餐饮业开始复工，但是大多数还是不允许堂食，只能做外卖或者外带。
2月25日，武汉同济医院光谷院区杭州市援鄂医疗队的266位医护人员收到了一份特殊的外卖，有奶茶鸡翅，还附有一张卡片：医之大者，亦士亦侠！马云敬上。据报道，前几日，马云还给他们送去了日常用品。
